penukaran & pengembalian barang

Syarat & Ketentuan Penukaran Barang

Penukaran barang bisa dilakukan paling lama 7 hari setelah barang diterima (sesuai resi pengiriman)
Semua biaya yang dibutuhkan dalam proses penukaran barang akan menjadi beban pembeli terutama ongkir dari dan ke pembeli
Barang yang ditukar dalam kondisi baik, sesuai dengan pesanan dan belum terpakai
Penukaran barang akan kami tolak jika ternyata kami temukan bahwa barang sudah dipakai atau tidak lagi sesuai dengan pesanan sebelumnya

Syarat & Ketentuan Pengembalian Barang

Pengembalian barang bisa dilakukan paling lama 7 hari setelah barang diterima (sesuai resi pengiriman)
Pengembalian barang hanya bisa dilakukan jika barang yang kami kirim tidak sesuai dengan pesanan atau dalam kondisi tidak layak pakai
Klaim barang rusak, tidak sesuai, kurang, ataupun faktor lainnya tidak akan kami layani jika tidak disertakan video unboxing (rekaman video ketika paket masih dalam kondisi belum dibuka/disegel sampai kondisi dimana barang dinyatakan bermasalah)
Permohonan pengembalian barang tidak bisa kami terima jika kekurangan atau kerusakan diakibatkan oleh buruknya prosedur pengiriman oleh jasa pengiriman. Kami hanya akan membantu untuk melakukan proses pengaduan ke jasa pengiriman
Semua biaya yang dibutuhkan dalam proses pengembalian barang akan menjadi beban kami
Proses pengembalian uang akan kami lakukan paling lama 3 hari kerja setelah barang yang dikembalikan telah kami terima dalam kondisi yang memenuhi syarat

Pembeli dapat melakukan claim penukaran atau pengembalian barang dengan cara menghubungi kami di :